Cara buat SOP deposit pulsa untuk tim

Posted on by infoufa

Oke, saya bantu buatkan SOP (Standard Operating Procedure) deposit pulsa untuk tim yang jelas dan gampang diikuti. SOP ini penting supaya proses deposit pulsa lancar, aman, dan terkontrol.

SOP Deposit Pulsa untuk Tim Konter / Agen Pulsa

1. Tujuan

Menjamin proses deposit pulsa berjalan dengan lancar, tepat waktu, dan akurat serta meminimalisir kesalahan dan kecurangan.

2. Ruang Lingkup

SOP ini berlaku untuk seluruh anggota tim yang bertugas melakukan pengisian deposit pulsa di konter.

3. Definisi

  • Deposit Pulsa: Proses mengisi ulang saldo pulsa dari distributor atau supplier ke sistem konter untuk dijual kembali.

4. Prosedur Deposit Pulsa

4.1. Persiapan

  • Pastikan saldo di rekening bank atau dompet digital cukup untuk melakukan pembayaran deposit pulsa.
  • Cek harga dan paket pulsa yang akan dideposit.
  • Siapkan data login ke sistem distributor atau supplier pulsa.

4.2. Permintaan Deposit

  • Admin atau petugas melakukan permintaan deposit pulsa sesuai kebutuhan stok.
  • Catat nominal deposit dan jenis pulsa yang akan diisi.

4.3. Pelaksanaan Deposit

  • Login ke akun distributor pulsa.
  • Pilih paket pulsa dan nominal yang sesuai.
  • Lakukan pembayaran sesuai metode yang disepakati.
  • Simpan bukti transaksi (screenshot, email konfirmasi, atau struk pembayaran).

4.4. Konfirmasi dan Pencatatan

  • Cek apakah saldo pulsa di sistem konter sudah bertambah sesuai nominal deposit.
  • Catat transaksi deposit pulsa dalam buku log atau sistem keuangan internal (tanggal, nominal, jenis pulsa, bukti pembayaran, nama petugas).
  • Jika terjadi masalah saldo tidak bertambah, segera hubungi supplier untuk konfirmasi.

4.5. Pelaporan

  • Setiap akhir hari atau akhir shift, petugas melaporkan total deposit pulsa kepada koordinator atau manajer.
  • Simpan semua bukti transaksi sebagai arsip.

5. Tanggung Jawab

  • Petugas Deposit: Melaksanakan proses deposit sesuai SOP, jujur dan teliti.
  • Koordinator: Memantau dan memastikan SOP dijalankan dengan baik, menangani kendala.
  • Manajer: Mengawasi proses, membuat evaluasi berkala.

6. Pengendalian dan Evaluasi

  • Lakukan audit stok pulsa secara berkala untuk memastikan tidak ada selisih.
  • Evaluasi proses deposit minimal 1 kali sebulan untuk perbaikan SOP.

Kalau kamu mau, saya bisa buatkan juga contoh format log deposit pulsa atau template laporan buat timmu. Mau? Deposit Pulsa Telkomsel