Membuat SOP (Standard Operating Procedure) deposit pulsa sangat penting agar tim bekerja rapi, efisien, dan minim kesalahan. Berikut panduan lengkap untuk membuatnya:
📄 Contoh SOP Deposit Pulsa untuk Tim Konter / Agen
1. Tujuan SOP
Menyediakan prosedur standar agar proses deposit pulsa berjalan aman, cepat, dan tercatat dengan baik oleh semua anggota tim.
2. Ruang Lingkup
Berlaku untuk semua staf yang bertugas melakukan deposit saldo ke server pulsa (pusat atau sub-agen), baik melalui transfer bank, e-wallet, atau metode lain.
3. Alur Kerja Deposit Pulsa
A. Persiapan
- Cek saldo terakhir di sistem deposit.
- Siapkan bukti transfer atau dana deposit (bank/e-wallet).
- Pastikan akun tujuan deposit sudah benar dan aktif.
B. Prosedur Deposit
- Login ke sistem/akun deposit resmi.
- Pilih metode pembayaran (transfer bank, QRIS, e-wallet).
- Input jumlah saldo yang akan dideposit.
- Kirim dana sesuai instruksi nominal unik (jika ada).
- Simpan bukti transfer.
C. Konfirmasi
- Lakukan konfirmasi ke admin deposit (jika sistem belum otomatis).
- Upload bukti transfer bila diminta.
- Tunggu hingga saldo masuk ke sistem.
D. Pencatatan
- Catat transaksi deposit ke buku kerja/tabel:
- Tanggal
- Nominal
- Metode
- Nama petugas
- Bukti transaksi (foto/screenshot)
E. Verifikasi
- Admin atau penanggung jawab keuangan mengecek kesesuaian:
- Nominal masuk di sistem vs bukti transfer.
- Catatan harian tim vs dashboard server.
4. Tanggung Jawab Tim
| Jabatan | Tugas |
|---|---|
| Operator | Melakukan proses deposit |
| Admin | Verifikasi dan catat saldo masuk |
| Supervisor | Audit catatan & evaluasi kesalahan (jika ada) |
5. Penanganan Masalah
- Jika deposit tidak masuk dalam 10–15 menit:
- Cek status sistem/server
- Hubungi CS server
- Laporkan ke admin dan dokumentasikan
6. Frekuensi Audit
Audit internal dilakukan setiap akhir pekan/bulan untuk mencocokkan total deposit, pengeluaran, dan sisa saldo.
7. Lampiran Format Catatan Manual (Opsional)
| Tanggal | Petugas | Nominal | Metode | Tujuan | Status | Bukti |
|---|
Kalau kamu ingin, aku bisa bantu buatkan template Excel/Google Sheet untuk pencatatan SOP deposit yang bisa langsung dipakai tim kamu. Mau saya bantu buatkan? Slot Gampang menang Terpercaya 2025
